Preguntas Frecuentes
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Compras
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¿Cómo hago una compra?
- Elegí tus productos
Buscá el producto deseado desde el buscador o por categoría. Una vez que seleccionaste tu artículo clickeá el botón Comprar. La página redirecciona a Mi carrito. - Mi carrito
Aquí podrás visualizar el listado de productos pre-seleccionados hasta el momento. Podés continuar comprando o pasar al proceso de finalizar compra.Si contás con un Cupón de Descuento, podrás ingresarlo en éste paso. Clickeá el botón Finalizar Compra para continuar. - Completá tus datos personales
Ingresá tu correo electrónico y completá tus datos personales. - Seleccioná el tipo de entrega
Podés elegir envío a domicilio o retiro en sucursal. - Seleccioná el medio de pago
Seleccioná el medio de pago deseado, tarjeta de crédito o Mercado Pago para abonar con débito o efectio y completá los datos requeridos. - Finalizá la compra
Clickeá Finalizar compra para concluir con la operación. Recibirás por mail las notificaciones sobre el estado de tu compra.
¿Que debo hacer si no me llego el mail de confirmación?
Podés realizar esta consulta enviando un correo a info@colormixsrl.com.ar o comunicándote por WhatsApp.
¿Tienen descuentos y cuotas con bancos?
Podés consultar todas las promociones y medios de pago vigentes en: https://www.colormixsrl.com.ar/promociones
Políticas de Seguridad
En Color Mix comprás tranquilo. Nuestra sucursal online está basada en tecnología de avanzada para el resguardo y tratamiento de datos. Nuestro sistema de transacciones, Mercado Pago, es 100% seguro y es el más elegido y probado por los principales sitios de e-commerce. Dicho sistema garantiza una seguridad total para evitar que terceros puedan ver o capturar datos de las operaciones.
Políticas de Seguridad
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Entrega y retiro de productos
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¿Puedo retirar por cualquier sucursal?
Si, podes retirar tu pedido en nuestras sucursales una vez notificado que el pedido se encuentra listo para ser retirado en el local elegido.
¿Qué debo presentar para retirar?
El titular de la tarjeta y la compra es el único autorizado a retirar. Deberá presentarse en la sucursal con DNI, tarjeta con la que efectuó la compra y el mail de confirmación de retiro (impreso o en su celular).
¿Puedo retirar el mismo dia de la compra?
Los pedidos se podrán retirar una vez que la sucursal confirme via email o whatsapp que el pedido se encuentra listo para ser
retirado.
¿Qué plazo tengo para retirar mi pedido?
Los pedidos se conservarán durante 20 días hábiles en la sucursal, pasado ese tiempo el pedido se devolverá al depósito.
Pedidos
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¿Cómo hago para saber el estado de mi pedido?
Consultándonos a través de nuestro formulario de contacto. También podés hacerlo enviando un mensaje al teléfono 341-4688373 de lunes a viernes de 8 a 18:30 hs.
Quiero cambiar el producto que compre, ¿Puedo?
Tenés 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido para comunicarnos tu necesidad de cambiarlo o devolverlo y sus
causas.
El cambio del producto será válido únicamente si por parte de Color Mix se cometió un error explicito o el producto llegó
dañado. En todos los casos el producto no podrá haber sido utilizado y deberá contar con su embalaje intacto, exactamente cómo fue recibido.
Deberá presentarse la copia de la factura para su cancelación.